建築日記第1話「やっぱりおうちたてようかな」はコチラ!!

♭058 激怒!コストコカスタマーサポートの返答になっていない返答

どうも!八郎です!!(@eightblog_hachi)

         

「東京五輪あるしテレビ買い替えるか」
シリーズをお送りします。

        

前回までのあらすじですが、

      

普通に買い物にコストコに行った際に
入口のテレビ販売コーナーにて
立ち止まって商品を見てしまった事で

八郎家の運命が変わろうかとしています。

55型の液晶テレビの型落ちだったら
10万円を切る価格で販売しているではありませんかっ!?
突如湧き上がるテレビ買い替えたい要望!
これを我が家の将軍様でもあり
CEOでもある嫁に打診すると
何と!一発OKの回答がっ!!!!

        

しかし、ここでも八郎家名物
「家電に求めるモノ」が夫婦で
決定的に異なっている事が露呈。

       

八郎は「有機EL」だの「120fps」だの
スペック面を重視ているのに対し
嫁は「テレビの脚」だの「画面はデカい方がいい」
だの、見た目を重視した要望に終始しています。

そこから更に突拍子もない事を言い出す嫁。
早くも八郎家のテレビ探しは沼にはまり込みます。。。

      

しかし、嫁の希望の65型のテレビを採用すると
テレビボードから5cmはみ出るだけでなく
隣にある縦滑り出し窓にかかりそうな事が判明。

よって、嫁はテレビボードのサイズ内に収まる
最大の大きさの60型の液晶テレビに
候補を絞ろうとしています。

      

しかし、60型のテレビを生産しているのは
ほぼSHARPのみ。自ずと選択肢も狭まってしまいます。
そして、八郎は八郎なりに思う所があり。。。
どうしても有機ELテレビをゲットしたかったので
海外のメーカーに目を付けていたのです。

国産メーカーシャープを推す嫁に対し
海外メーカーを猛プッシュして
自分の想いの有機テレビを購入する
説得を試みる
んですが。。。

嫁は「液晶と有機EL、どっちの画質が良いのかよくわからんっ!」

とけんもほろろな態度。
結局その日はテレビは買わずに退散。
アマゾンのタイムセール祭りを待ちつつ
お気に入りリストに八郎の気になる
液晶テレビや有機ELテレビをぶち込んで
ゲリラタイムセールを待ちますが。。。
オリンピックが終わっても
テレビを買い替えるには至りません。

そんな中、コストコオンラインのメールマガジンが
ハイセンスの55型液晶テレビ、それも最新型を
97,777円を46,777円で販売するという内容を送り付けてきます!

この最新スペックが半額の安さには八郎も驚愕!
これなら有機ELテレビじゃなくてもよい!!
という判断でこのテレビの購入に踏み切ろうと
リンク先をクリックします!

       

メールの配信は16:01、八郎が確認したのが17:40。
転売ヤーも大挙して押し寄せそうな価格設定に
まだ商品は残っているのか!?

      

ちなみに余談ですが、テレビの基礎の基礎の情報を
まとめた回
もありますので
良かったらご覧になってください。

それでは、続きをどうぞ!!

垂涎のリンク先の結果

コストコのメールの配信時間を見ると16:01。
今の時間は17:40。。。
既に1時間40分が経過しています。

       

果たしてまだ残っているのか?

      

そんな思いが頭をよぎります。
メールの見出しには限定数量は
具体的には表示されていませんが

「数量には限りがあります」

という文言が。
しかし、これくらい過激な価格の場合
それなりの数量を準備しないと
「おとり広告」
ともとられかねない程の内容です。

        

今はおとり広告ではないと信じて
(▲時間が経過しているので無理はありますが(笑))
メールマガジンのリンク先を祈るようにクリック!

こんなにリンク先のページの表示に期待を込めるのはあまり記憶にありません(笑)

王様コイッ!王様コイッ!
と利根川とEカードをしているカイジの気持ちに似ています(笑)
液晶テレビコイッ!液晶テレビコイッ!!

        

リンク先の表示は。。。

気持ちよく「在庫切れ」の表示

ま、まあ、そうだよなあ。。。
半額だもんなあ。。。
安すぎるもんなあ。。。
1時間40分経過しているもんなあ。。。

        

その時はそう自分に思い込ませ
スマホを閉じて、家路に就く八郎。
でしたが。。。

どうにも納得いかない!

しかし、家路に向かう車中の中でモヤモヤし
家に帰ってからどうにも納得いかず
イライラが収まらない八郎。

        

本当にあの価格で販売されたか?
✅何台販売されたのか?
✅どれくらいの時間販売されたのか?

        

上記の内容が頭から離れません。
これっておとり広告では無いのか?
コストコのチラシ作った人がやらかして
メール配信をした10分後には
「在庫切れ表示」にしたのではないか。。。

       

完全に負け犬の発想
買えなかった者の僻みなんですが
しかし、買えなかったのが悔しいのと
あまりにも現実的ではない価格での販売に
どうにも納得がいかない八郎は
ついに、コストコのカスタマーサポートに
質問状を送る事にします。

         

コストコに送った質問はコチラ。

いつもコストコさんで楽しく買い物をさせてもらっています。
9月13日(月)16:01配信のコストコオンライン
今週の特別価格アイテムの内容で
ハイセンス 55型4K液晶テレビ 55U8Fが
97,777円が→46,777円になっており
非常にお買得だと思ってサイトを確認したら品切れになっていました。
私がサイトを確認したのは17時40分頃でした。
限定とはサイトでも表示がありましたが
配信から僅か1時間40分で品切れしたことに
非常に残念な気持ちと
こんなに早く品切れするなんてちょっとおかしくないのか?
という気持ちを抱きました。

コストコオンラインさんは、上記の商品を
・何点ご準備され
・何点販売し
・何時に販売を開始し何時にに品切れになったのか

教えて頂けないでしょうか?また

・セール期間内の再入荷はありますでしょうか?

上記質問4点教えていただけたらと思います。
どうぞよろしくお願い致します。

八郎のコストコに当てたメールの内容 全文まま

やや丁寧に書いていますが、端々に
納得いかない女々しさと
火山噴火前のマグマのたぎりを
感じ取る事が出来ると思います。

        

同時に、再入荷についてもリマインダー設定をしましたが
結局セール期間までに再入荷のお知らせはありませんでした。
他のサイトや量販店では普通に販売していましたが。。。

       

この対応も八郎としては
不信感が募るばかりでした。

コストコカスタマーサポートの返答に激怒!

返事は来ないかなあ。。。と半分諦めていました。
と言うのも

「返信しかねる場合もございます」

と受付メールに堂々と記載されていたからです。

八郎の様な粘着質の面倒なメールは
コストコの判断で無視する事も出来るんだぜ!

と宣誓されてしまっている以上
この手の意見への返事は
期待薄と言わざるを得ないでしょう。

       

しかし、意外にも
コストコからの返事が翌日届く事に。

       

おおおっ流石世界第2位の小売じゃねえか!!
こんな貧しい精神の消費者の意見にも
答える度量の広さよ。。。

        

と、コストコを見直して
メールを開いてみたんですが。。。

八郎様

(中略)
また、八郎様から頂いたご質問に関しましては、当窓口にて詳細な情報が無いためご案内が行えません。
次回入荷時期に関しましても詳細な情報がないため「入荷のお知らせ」等の設定が行える場合は、設定を行って頂ければと思います。
(中略)
今後ともコストコをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

コストコホールセールジャパン

カスタマーサービス ○○

コストコの返信メール 全文転載は問題があるらしいので1部のみ掲載に修正しました

な、なんだとおぉぉぉぉぉーーーーー

        

ふざけたメールの返信に
我を忘れて久々の大噴火。
ベスビオ火山も真っ青の大噴火に
ナポリの町は灰に沈むこと間違いなしです。

      

ゆ、許さんぞおおおぉぉぉぉぉ。。。
(次回へ続く)

        

まあ大人げない八郎のメールにも
多分に問題がある事を承知で言いますが。。。

        

このコストコの返信は
あんまりじゃないでしょうか。。。

       

さて、40後半にもなっているのに大人げない八郎。
怒りの火山も大噴火。
鬱憤と言うマグマも大量放出。
こうなると、目指すは。。。
あそこしかありませんよね?

       

次回「おとり広告を消費者庁に通報!天誅を受けよ!!」

情弱施主の、魂の叫びを聞け!

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